Výmena a vrátenie tovaru


Výmena a vrátenie tovaru

Vážený zákazník,


Obdržali ste od nás zásielku, nesedí Vám rozmer, nevyhovuje výrobok alebo chcete uplatniť reklamáciu?



Ak tovar reklamujete, musí byť čistý, hygienicky nezávadný a vhodne zabalený. Pošlite ho späť poštou, doporučene, nie na dobierku. Pred odoslaním, prosím, vyplňte náš formulár, ktorý nájdete nižšie.

Adresa:


FACTCOOL s.r.o.

Veľkomoravská 2866/9

911 05 Trenčín


Ak tovar vymieňate alebo chcete vrátiť, odstúpiť od zmluvy, tovar musí byť nenosený, v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania. Vhodne zabalený ho pošlite späť poštou, doporučene, nie na dobierku.

Pred odoslaním, prosím, vyplňte náš formulár, ktorý nájdete nižšie.



Postup pri vyplnení formulára:


1. Zadajte 7 miestne číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú máte uvedenú v objednávke. Kliknite na POTVRDIŤ


2. Zobrazí sa Vám nová stránka, kde nájdete fakturačnú aj dodaciu adresu.

- Pod tým nájdete  okienko na zadanie čísla účtu. Tento údaj je povinný. 

- Keď ste aj tento údaj vyplnili, vyznačte tovar, ktorý chcete vrátiť, a pod ním vyberte dôvod vrátenia.

- Do poznámky napíšte Vaše požiadavky - za akú veľkosť chcete tovar vymeniť, za akú farbu, poprípade za iný tovar.



Váš Factcool

PICK & RETURN